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GA4 vs Universal Analytics : les différences fondamentales
Universal Analytics (mort en juillet 2024) était basé sur des sessions et des pages vues. GA4 est basé sur des événements. C'est un changement de paradigme complet tout ce qu'un utilisateur fait sur votre site (scroll, clic, vidéo, formulaire) est un événement avec ses propres paramètres.
| Concept | Universal Analytics | GA4 |
|---|---|---|
| Unité de base | Session / Page vue | Événement |
| Modèle d'attribution | Dernier clic (défaut) | Basé sur les données |
| Cross-device | Limité | Natif (User ID) |
| Rétention des données | 26 mois max | 14 mois max (gratuit) |
| BigQuery export | GA360 uniquement | Gratuit |
Configuration essentielle de GA4 pour bien démarrer
1. Activer le Suivi amélioré des mesures
Dans Paramètres > Flux de données > votre site, activez le "Suivi amélioré des mesures". Cela active automatiquement le tracking des scrolls (90%), des clics sortants, des recherches sur site, des lectures vidéo YouTube et des téléchargements. C'est 80% de la valeur sans une seule ligne de code.
2. Configurer la rétention des données à 14 mois
Par défaut, GA4 ne garde que 2 mois de données pour les explorations. Changez ça immédiatement dans Administration > Paramètres des données > Rétention des données. Vous aurez besoin de cette historique pour comparer les saisons.
3. Lier Search Console à GA4
Administration > Associations de produits > Search Console. Cela vous permet de voir les requêtes organiques directement dans GA4 et de corréler positions Google et comportement on-site.
Le modèle événementiel : comment ça fonctionne
Dans GA4, il y a 4 types d'événements : collectés automatiquement (page_view, session_start, first_visit), mesures améliorées (scroll, clic, vidéo), recommandés (purchase, add_to_cart, generate_lead) et personnalisés.
Chaque événement peut avoir jusqu'à 25 paramètres personnalisés. Par exemple, l'événement generate_lead peut avoir les paramètres value, currency et lead_source.
Configurer les conversions : le cœur de GA4
Une conversion dans GA4 est simplement un événement que vous marquez comme "clé". Pour le faire : Administration > Événements > cliquez sur l'interrupteur "Marquer comme conversion" à côté de l'événement voulu.
Les conversions recommandées à configurer pour toute entreprise :
- generate_lead : soumission de formulaire de contact
- phone_click : clic sur un numéro de téléphone
- file_download : téléchargement d'un devis ou brochure
- scroll (90%) : lecture profonde d'une page stratégique
- purchase : achat (e-commerce)
Explorations : l'outil d'analyse avancée de GA4
Les Explorations (anciennement "Analyses") sont la fonctionnalité la plus puissante et la moins utilisée de GA4. Elles permettent d'analyser des données que les rapports standard n'offrent pas.
Les 3 Explorations à maîtriser en priorité
- Analyse de l'entonnoir : visualisez exactement à quelle étape vous perdez des utilisateurs dans un processus d'achat ou d'inscription
- Analyse de cohorte : comparez la rétention de cohortes d'utilisateurs acquis à différentes périodes
- Chemin d'exploration : visualisez les parcours de navigation les plus fréquents sur votre site
Audiences : segmenter pour mieux cibler
GA4 permet de créer des audiences basées sur n'importe quelle combinaison d'événements, de paramètres et de propriétés utilisateur. Ces audiences peuvent être exportées vers Google Ads pour le remarketing ou vers BigQuery pour l'analyse avancée.
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